Khi đã đặt hàng sản phẩm trên Sendo.vn đơn hàng xác nhận thành công, bạn lại tìm thấy sản phẩm bạn mua có Shop bán rẻ hơn hoặc sản phẩm có áp dụng được mã giảm giá Sendo tiết kiệm hơn. Bạn không biết cách làm sao để huỷ đơn hàng đã đặt. Cùng tìm hiểu bài viết hướng dẫn cách huỷ đơn hành Sendo thành công 100%.
Hướng dẫn cách huỷ đơn hàng thành công trên Sendo
Tuỳ vào tình trạng đơn hàng mà bạn sẽ áp dụng những cách huỷ đơn hàng khác nhau cho phù hợp. Dưới đây mình sẽ chia sẽ 2 cách huỷ đơn hàng Sendo bạn tham khảo và áp dụng cho đơn hàng muốn huỷ nhé.
Cách 1: Đối với tình trạng đơn hàng đang chờ xác nhận
Thường những đơn hàng vừa mới đặt phía Shop chưa kịp xác nhận đơn hàng. Cũng có thể áp dụng trong trường hợp Shop đã xác nhận còn hàng nhưng lại chưa đóng gói.
Huỷ đơn hàng Sendo bằng máy tính
Bước 1: Đăng nhập tài khoản Sendo của bạn
Bước 2: Bấm vào tên Tài khoản chọn Theo dõi đơn hàng
Bước 3: Ở mục Quản lí đơn hàng bấm vào Chờ xác nhận
Bước 4: Bấm vào huỷ ở đơn hàng bạn không muốn nhận
Bước 5: Ở phần huỷ đơn hàng bạn tích vào lý do huỷ
Coa nhiều lí do huỷ hàng mà Sendo đã tạo sẵn cho bạn. Bạn chỉ cần lựa chon lí do hợp lí rồi bấm huỷ.
Bước 6: Xác nhận kết quả
Huỷ đơn hàng Sendo bằng điện thoại
Bước 1: Mở ứng dụng Sendo App và đăng nhập tài khoản
Bước 2: Bấm vào tên Tài khoản chọn Theo dõi đơn hàng
Bước 3: Ở mục Quản lí đơn hàng bấm vào Chờ xác nhận
Bước 4: Bấm vào huỷ ở đơn hàng bạn không muốn nhận
Bước 5: Ở phần huỷ đơn hàng bạn tích vào lý do huỷ
Coa nhiều lí do huỷ hàng mà Sendo đã tạo sẵn cho bạn. Bạn chỉ cần lựa chon lí do hợp lí rồi bấm huỷ đơn hàng.
Bước 6: Chờ kết quả xác nhận
Cách 2: Huỷ khi đơn hàng đã đóng gói xong và Shop đang chờ đi giao
Ở đây đơn hàng của bạn đã được đóng gói chỉ chờ chuyển cho đơn vị vận chuyển. Trường hợp này bạn không thể huỷ như ở trên nhưng bạn vẫn phải thực hiện thao tác nhập tài khoản của bạn vào Sendo.
Bạn phải tìm cách liên lạc với Shop thông qua đơn hàng nếu Shop đồng ý thì đơn hàng của bạn được huỷ ngay sau đó. Còn nếu bạn không thuyết phục được shop thì đơn hàng vẫn sẽ tiếp tục vận chuyển đến địa chỉ bạn.
Cách 3: Huỷ đơn hàng khi tình trạng đang vận chuyển
Với tình trạng hiện tại bạn không thể tự huỷ thông qua tài khoản Sendo và cũng không nhờ Shop huỷ được nữa. Vậy nên chỉ còn nước bạn chơi lầy lội là không nhận điện thoại của Shiper. Ở đây mình không khuyến khích bạn thực hiện cách này và chỉ áp dụng đối với trường hợp rất không muốn nhận hàng mà thôi.
Những vấn đề liên quan khi huỷ đơn hàng Sendo
- Bạn không tốn phí huỷ đơn hàng Sendo.
- Mã giảm giá Sendo , mã voucher áp dụng cho đơn hàng bạn đã hủy sẽ không được áp dụng trở lại cho các đơn hàng sau.
- Đơn hàng 1 khi đã huỷ thì sẽ không khôi phục lại được
- Khi bạn sử dụng hình thức thanh toán trả trước cho đơn hàng huỷ thì Sendo sẽ tự động hoàn tiền từ 3-5 ngày làm việc
Trên đây là những chia sẽ về cách huỷ đơn hàng đã đặt thành công trên Sendo. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết.
